Отзывы об интернет-магазине ОллТайм - AllTime.ru

[Mx110]

Сообщение от Sakko52

Как правило мирным путём эти вопросы редко решаются ,только через суд .

Ну, что делать в понедельник попробую, а если не захотят по хорошему напишу жалобу в роспотребнадзор.

[PSV059]

Часы относятся к технически сложному товару, просто так некачественный товар не вернуть и не обменять, только на основании экспертизы. Я часы, с ритейлом в 380 тысяч от магазина до дома довез и дома секундная стрелка отвалилась. Был послан на экспертизу. Как я понял ее проводит официальный сервисный центр, который в моем случае мог также и отремонтировать часы по гарантии. Я выбрал вариант ремонта, т.к. купил часы сильно дешевле ритейла и второй такой возможности не было. Закончилось все благополучно, не считая двух поездок в Москву за мой счет.

[Mx110]

PSV059 они провели экспертизу и сказали что часы герметичны, как туда попала вода во время дождя объяснить не могут, предполагают что я случайно нажал кнопку, но кнопки тугие их так просто не нажмешь! Я их сам не нажимал - зачем мне это часы были куплены за 2/3 от цены, на руке их нажать не чем. Теряюсь в догадках что с часами, но сдается мне что продали восстановленный товар под видом нового хотя на ozon'e ясно ответили что часы новые. Налицо нарушения закона о правах потребителей.

[PSV059]

А как Вы это будете доказывать? Часы Вам вскрывали, экспертиза это покажет, если Оллтайм является официальным сервисным центром, то их заключение и будет основным, если нет, то тогда у Вас вообще никаких шансов. Я бы проверил часы в независимом сервисном центре, большая вероятность, что с ними все хорошо и носил бы их дальше.

[Mx110]

Сообщение от PSV059

А как Вы это будете доказывать?

Часы я не вскрывал, у меня есть фото часов когда я их получал и когда отправлял, пуганный я Aliexpress'ом поэтому фотографирую на всякий случай такие покупки.

[PSV059]

На фото есть какие то дефекты? Обменять или вернуть часы Вам вряд ли удастся. Лучший вариант - это если гарантийно устранят дефект, что вроде как уже сделано. Доказывать дефектность часов нужно было до отправки в сервис, и то, скажут, что Вы в них на 200 метров нырнули и нарушили условия эксплуатации

[Mx110]

Сообщение от PSV059

На фото есть какие то дефекты?

На восстановленных часах этого не увидеть, я как-то давно купил "новые" Seiko 5 на Yahoo потом уже выяснилось что восстановленные, но по ним не определить, все было идеально.

[Rana]

Вариант один. Отнести часы проверить на 5 атм. Если держат, то ничего не добиться, если не держат, можно с документом, показывающим, что часы не проходят тест, уже что-то требовать.

[Mx110]

Сообщение от Rana

Вариант один. Отнести часы проверить на 5 атм.

Они уже это сделали в сервисном центре и даже приложили бумажку что с часами все хорошо ))) Я буду настаивать что часы проданы не надлежащего качества, заводской брак значит их должны поменять или вернуть деньги. Хотелось бы конечно получить часы, но там уже в телефонном разговоре сказали однозначно что ни часов, ни денег не хотят отдавать...

[PSV059]

Как Вы будете доказывать? У Вас часы вскрыл не пойми кто, Оллтайм не является официальным сервисным центром, по крайней мере на сайте Casio их нет. У вас в гарантийнике печать продавца есть? Подозреваю, что рассчитывать можно только на добрую волю Оллтайм и их согласие на обмен/возврат, а по закону предъявлять нечего. Почитайте ЗоЗПП.